2020年3月6日，格莱珉中国龙华分部举行防控疫情教育与发放防疫物资活动。在疫情期间，格莱珉中国启动灾害管理及社会发展系统，做到了员工和会员无感染，并保持还款率100%。 为对疫情进行有力防控，对参会会员通过额温计进行体温监测，并做好记录。同时，还向会员免费发放口罩。在疫情期间，驻华格莱珉银行专家法瑞德·武丁（Farid Uddin）、胡马云·卡比尔（Humayun Kabir）及项目员工在孟加拉国、印度尼西亚等地收集口罩运往中国，保证在复工之后项目员工可以安全开展工作，支持会员和低收入人群顺利复产复工。
会员们交流并分享了疫情防控的经验，强调要戴口罩、勤洗手，疫情仍未结束，不能放松警惕。同时，还谈及子女教育、生意经营、健康卫生等话题。会员卢女士很表示，与姐妹们相见，感到十分高兴。这让她们感到自己并不孤单，对战胜疫情更有信心。
在疫情发生前，格莱珉模式中的每周强制性储蓄、中心网络支持、家庭卫生及健康体检、社区支持等机制为抵御疫情提供了经济上、心理上的保障。
在疫情发生后，各分部工作人员评估中心、分部、地区受灾程度，发出正式致会员的信通告；并尝试通过电话、微信召开“线上中心会议”，与会员保持密切沟通，对“如何共抗疫情，恢复经营”的讨论非常活跃，强化了会员之间的连接和互助激励文化，保证了格莱珉模式的“中心会议”和“五人小组”未被疫情中断，向会员提供中心网络心理援助和健康警示支持。
2月19日，诺贝尔奖得主、格莱珉创始人穆罕默德·尤努斯教授发来视频，鼓励中国人民对抗疫情，他称赞中国人民坚韧而勇敢，相信中国人民能够很快战胜疫情。
